Software Livre
Após o anúncio em Novembro de 2016 do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) - órgão que cuida de boa parte da área de TI [...]
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Introdução Você pode dizer "migrações e atualizações" para um administrador de banco de dados (DBA) ou administrador de sistemas. Mas o que eles normalmente ouvem é "risco e downtime". O [...]
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Identificar por que um pedido não foi resolvido a tempo no seu Service Desk sempre parece ser uma tarefa difícil. Sempre que os SLAs estão vermelhos ou a satisfação dos [...]
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