O que é Enterprise Mobility Management (EMM)?

A única coisa hoje que cresce mais rápido do que o volume e a variedade de dispositivos móveis é a expectativa dos usuários e linhas de negócios. Mobilidade continua a ser uma oportunidade estratégica superior, devido ao potencial para tornar uma empresa mais competitiva, tornando os funcionários mais produtivos ou envolvendo-se com os clientes de forma inovadora. A mobilidade empresarial dá aos usuários uma experiência integrada entre vários dispositivos, entrega um espaço de trabalho digital seguro para aplicações críticas de negócio, permitindo BYOD com segurança  e estabelecendo uma plataforma que se adapta a apoiar novos processos para servir como uma força de trabalho móvel EMM.

Obviamente esta tendência traz novas demandas de gerenciamento para as empresas que adotam a mobilidade corporativa e que precisam disponibilizar aos colaboradores acesso para todos os processos de negócios críticos e o conteúdo que eles usam para trabalhar todo dia.

Enterprise Mobility Management (EMM) o que é?

Enterprise Mobility Management (EMM) é uma solução abrangente para gerenciar dispositivos móveis, aplicações e conteúdo em toda a infraestrutura de sua empresa. As organizações usam ferramentas de EMM para executar as seguintes funções para seus usuários:

  • Provisionamento: Soluções EMM configuram dispositivos e aplicações para implementação e uso empresarial, gerenciam atualizações, e auxiliam com a atualização do dispositivo e sua retirada de circulação.
  • Auditoria, rastreio e relatórios: Soluções EMM podem rastrear dispositivos do inventário, configurar e ser usado para verificar conformidade com as políticas da empresa e gerenciar ativos.
  • Proteção de dados corporativos: Soluções EMM mitigam a perda de dados, roubo de informação, finalizando acesso de ex-funcionários aos dados ou outros incidentes adicionando controles para criptografia de dados, os direitos de acesso de dados, dispositivos compartilhados, controlando as aplicação permitidas e bloqueando dispositivos.
  • Suporte: Soluções EMM ajudam os departamentos de TI a solucionar problemas de dispositivos móveis através de inventário, análise e ações remotas.

Componentes do EMM

EMM tipicamente envolve a combinação de gerenciamento de dispositivos moveis (MDM), gerenciamento de aplicações móveis (MAM), gerenciamento de conteúdo móvel (MCM) e identidade móvel (MI).

Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM): O MDM é uma tecnologia de gerenciamento do ciclo de vida que fornece inventário, gerenciamento de configuração do sistema operacional, provisionamento do dispositivo e desaprovisionamento, eliminação de dados remoto  e visualização/controle remoto para solucionar problemas. Perfis MDM, instalados no dispositivo, facilitam essas funções. Vários players EMM estão se movendo seguindo o fluxo com os produtos para gerenciar PCs do tipo estação de trabalho e Macs.

Gerenciamento de aplicações móveis (MAM): O MAM disponibiliza a funcionalidade de gerenciamento e controle de políticas para aplicativos individuais, que são então entregues através de uma loja de aplicativos e são gerenciados localmente nos dispositivos através do console EMM. O MAM também pode fornecer capacidades analíticas para ajudar os administradores e proprietários de aplicativos a entender padrões de uso. As funcionalidade do MAM podem incluir:

  • Uma loja de aplicativos da empresa, que pode ser usada para implantar aplicativos desenvolvido internamente e externos para fins comerciais.
  • Suporte à gestão e distribuição de aplicações usando APIs nativas do sistema operacional, como Android for Work iOS’s Managed App Configuration, assim como a compra de aplicativos para Android, iOS e Windows.

Identidade móvel (MI): Ferramentas de EMM garantem que apenas dispositivos e usuários confiáveis acessem os aplicativos corporativos, ajudando a gerenciar as funções de gerenciamento de identidade e acesso (IAM), tais como certificados de usuário e dispositivo, assinatura de código do aplicativo, autenticação e single sign-on (SSO ). Ferramentas de EMM estão usando cada vez mais informações contextuais (tais como localização e tempo) para avaliar as decisões de acesso.

Gerenciamento de conteúdo móvel (MCM): Ferramentas de EMM usam MCM para gerenciar as regras de acesso para distribuição de conteúdo em dispositivos móveis. A função MCM tem três funções fundamentais:

  • Aplicação de políticas: A ferramenta EMM pode aplicar políticas para arquivos individuais, incluindo chaves independentes de dispositivo de criptografia, autenticação, regras de compartilhamento de arquivos e copiar/colar restrições. Exemplos incluem acesso condicional aos anexos em e-mails, arquivos sincronizados com um repositório back-end ou arquivos sincronizados com um repositório na nuvem.
  • Envio de conteúdo: A ferramenta EMM impõe regras para distribuição de arquivos baseado em push, substituição e eliminação.
  • Integração: Além de políticas básicas de acesso a arquivos, as ferramentas de MCM estão adicionando compatibilidade móvel para sistemas de gestão de direitos de terceiros, bem como proteção contra perda de dados da empresa (DLP) e infraestruturas de gestão de direitos digitais (Enterprise EDRM).

Benefícios

O principal benefício do EMM é determinar se, e de que modo a mobilidade deve estar integrada aos processos de trabalho e objetivos e como dar suporte aos colaboradores quando eles estão usando os dispositivos móveis no local de trabalho. Alguns benefícios se transformam em diferencial competitivo para empresa, podemos citar:
• Ganho de produtividade
• Aumento de receitas
• Melhoria no atendimento ao cliente
• Redução dos custos operacionais

Mercado

O mercado EMM tem sido marcado por aquisições, a necessidade de incorporar mais funcionalidades para endereçar a maior parte dos problemas da mobilidade corporativa levou grandes players como IBM, SAP, Citrix e VMware a se movimentarem com aquisições de outras empresas, o que destaca a importância deste mercado, alguns exemplos:

• SAP -> Sybase (Mai 2010)
• Citrix->Zenprise (Dez 2012)
• IBM-> Fiberlink (Nov 2013)
• VMware->Airwatch (Jan 2014)

Magic Quadrant

Quadrante mágico para Enterprise Mobility Management Suites

Resultado de imagem para Enterprise Mobility Management Suites gartner 2016

Fonte: Gartner (Junho de 2016)

Quanto ao Marketshare, segundo pesquisa do IDC a VMware (Airwatch) aparece como líder de mercado seguida da Blackberry, MobileIron, Citrix, Microsoft e IBM, em um mercado estimado em 1.8 bilhões. Segundo o Radicati Group a tendência é que este mercado chega a 5.7 bilhões em 2018.

worldwide-enterprise-mobility

VMware AirWatch

Durante os últimos dois anos, o VMware AirWatch fez a transição de uma entidade independente para se tornar parte da unidade de negócios de computação do usuário final da VMware. Como resultado, o AirWatch tornou-se cada vez mais integrado com as tecnologias da VMware, mais notavelmente o IAM da VMware e software-defined networking (SDN). A oferta do VMware AirWatch tem uma funcionalidade abrangente EMM e, como resultado, aparece mais frequentemente em listas de fornecedores EMM, clientes do Gartner. O AirWatch oferece amplo suporte a fornecedores terceiros independent software vendor (ISV), aplicações móveis e é um dos membros fundadores da norma AppConfig.

Devido a problemas de qualidade com o aplicativo de caixa de entrada de e-mail, VMware AirWatch adquiriu Boxer em outubro de 2015. Outros aplicativos incluídos, tais como bloqueador de conteúdo, oferecem funcionalidade básica para os clientes que optam por utilizar soluções mais avançadas de terceiros em seu lugar. O VMware AirWatch é uma boa opção para organizações que necessitam de um recurso abrangente de EMM definido em uma ampla gama de plataformas.

PONTOS FORTES

  • VMware AirWatch se provou imbatível em implementações de grande escala na maioria dos mercados verticais.
  • Seu console administrativo é um dos mais fáceis de usar, com vídeos de treinamento incorporados, links e uma abordagem wizardlike para ajudar novos administradores se tornarem produtivos rapidamente.
  • VMware AirWatch continua a empurrar a inovação com o Suporte de dia zero para novos OSs e expansão para a gestão da Internet das Coisas (IoT) dispositivos e espaços de trabalho unificados.

Conheça o Airwatch:

Resultado de imagem para Air watch

2020-01-20T20:06:28+00:00